Banyak orang memilih untuk mengisi ulang pulsa atau kuota dengan voucher karena fleksibel, tidak memerlukan waktu yang lama di konter, dan lebih terjangkau dengan kuota yang lebih pasti, Kenapa Voucher Tri Tidak Bisa Digunakan.
Salah satu kelebihan menggunakan voucher adalah menjaga kerahasiaan data pribadi, terutama nomor hp. Namun, terkadang pengisian kuota dengan voucher tidak berjalan lancar. Ada kasus di mana kode voucher yang dimasukkan tidak valid dan tidak dapat digunakan.
Berikut adalah solusi untuk mengatasi masalah pengisian voucher Tri yang gagal:
Kode Voucher Tidak Valid
Hal pertama yang perlu diperiksa ketika voucher tidak dapat digunakan adalah kode voucher itu sendiri. Kode voucher yang terdiri dari 16 digit bisa saja salah ketika diketik satu per satu.
Oleh karena itu, periksa kembali dan pastikan kode voucher yang dimasukkan sudah benar. Untuk menghindari kesalahan dalam memasukkan kode voucher Tri, kamu dapat menggunakan aplikasi Bima yang memiliki fitur pemindaian kode voucher.
Sebagai catatan, gosoklah pelindung kode voucher dengan hati-hati agar kode voucher tidak rusak. Jika kode voucher rusak dan tidak terbaca, akan merepotkan jika harus menebak satu per satu kode voucher tersebut.
Baca juga: Kuota Reguler 3 Bisa Digunakan Untuk Apa Saja
Masa Aktif Voucher Telah Habis
Salah satu penyebab pengisian voucher gagal adalah karena masa aktif voucher telah habis. Jika kode voucher telah kedaluwarsa, satu-satunya cara untuk menambah atau memperpanjang masa aktif voucher Tri adalah dengan menggantinya dengan voucher yang baru.
Oleh karena itu, saat membeli voucher, selalu periksa masa berlaku voucher tersebut. Selain memeriksa fisik voucher, kita juga dapat memeriksa masa aktif voucher dengan langkah-langkah berikut:
- Kunjungi konter terdekat yang menjual voucher Tri.
- Beli voucher Tri dan periksa kode serial number yang terletak di bawah barcode voucher.
- Buka aplikasi Telepon.
- Ketik 8781# dan tekan panggil dengan menggunakan SIM Tri 3.
- Masukkan serial number voucher dengan benar.
- Tunggu notifikasi status voucher akan muncul.
- Selesai.
Jika voucher Tri telah kedaluwarsa, kamu dapat langsung menukarnya di konter tersebut. Namun, jika kamu sudah membawa pulang voucher tersebut, tidak ada jaminan bahwa penjual voucher akan mau menukarnya.
Oleh karena itu, sebaiknya aktifkan voucher langsung di tempat pembelian untuk menghindari masalah ketika voucher tidak dapat digunakan.
Kode Voucher Sudah Digunakan
Meskipun jarang terjadi, salah satu alasan voucher tidak dapat digunakan adalah karena kode voucher telah digunakan sebelumnya. Seperti yang diketahui, kode voucher hanya berlaku sekali penggunaan.
Jika voucher telah digunakan, paket kuota pada voucher tersebut akan secara otomatis ditambahkan ke nomor yang digunakan untuk mengisi voucher.
Oleh karena itu, penting untuk memeriksa apakah voucher tersebut sudah digunakan sebelum menggosok kode voucher. Langkah-langkah untuk memeriksanya dapat mengikuti langkah nomor 2 di atas.
Namun, dalam beberapa kasus, masalah ini juga dapat disebabkan oleh gangguan jaringan. Sebenarnya, kode voucher sudah berhasil diaktifkan, tetapi paket kuota belum masuk karena adanya gangguan jaringan.
Dalam hal ini, kamu dapat menunggu beberapa saat untuk memberikan waktu bagi jaringan untuk mengaktifkan paket kuota.
Namun, penting untuk mencatat bahwa kamu sendiri yang harus menggosok pelindung voucher dan telah memeriksa status voucher terlebih dahulu melalui notifikasi yang menunjukkan bahwa voucher belum digunakan.
Ubah Jaringan 4G ke 3G/2G
Cara lain untuk mengatasi pengisian voucher Tri yang gagal adalah dengan mengubah prioritas jaringan dari 4G ke 3G atau 2G Only. Pengaturan jaringan pada setiap ponsel bisa berbeda, tetapi pada dasarnya kamu hanya perlu mengubah jenis jaringan.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengubah jaringan 4G ke 3G/2G pada ponsel Android:
- Buka Pengaturan.
- Pilih Jaringan & Internet.
- Pilih Jaringan Seluler.
- Pilih SIM 1 Kartu 3.
- Ubah Jenis Jaringan.
- Pilih 2G Only.
- Selesai.
Setelah itu, coba lagi untuk mengaktifkan voucher Tri yang sebelumnya gagal. Jika masih tidak berhasil, cobalah mengaktifkan mode pesawat untuk memperbarui jaringan.
Hubungi Layanan Pelanggan Tri
Cara terakhir untuk mengatasi voucher Tri yang tidak dapat digunakan adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Tri melalui nomor 123.
Pastikan kamu menyiapkan kode serial number voucher Tri yang gagal masuk saat menghubungi layanan pelanggan.
Cara Mengaktifkan Kode Voucher Tri yang Belum Aktif
Pastikan Kode Voucher yang Benar
Pertama, pastikan kode voucher yang telah kamu masukkan benar. Jika terdapat kesalahan hanya pada satu huruf saja, pulsa atau paket data tidak akan masuk.
Gunakan Kode Panggilan
Cara kedua untuk mengaktifkan kode voucher Tri yang belum aktif adalah melalui panggilan telepon. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Gosoklah kode hologram yang terdapat pada voucher Tri kamu.
- Buka aplikasi Panggilan/Telepon di ponsel kamu.
- Masukkan kode panggilan 11116 digit kode voucher#, lalu tekan panggil/OK.
- Tunggu hingga muncul notifikasi melalui SMS yang memberitahukan bahwa paket kuota telah diaktifkan.
Mode Pesawat
Jika metode di atas masih tidak berhasil, cobalah mengaktifkan mode pesawat selama 30 detik, lalu nonaktifkan kembali.
Restart Ponsel
Metode berikutnya adalah dengan merestart ponsel. Ini akan membantu memulihkan kinerja sistem ponsel. Setelah ponsel berhasil direstart, lakukan pengaktifan kembali paket kamu.
Gangguan Jaringan 3
Jarang terjadi, tetapi mungkin ada gangguan jaringan di daerah kamu. Dalam kasus ini, peng aktifan paket Tri tidak dapat dilakukan. Satu-satunya solusi adalah menunggu hingga jaringan kembali normal.
Hubungi Layanan Pelanggan Tri
Jika semua metode di atas masih belum berhasil untuk mengaktifkan voucher kuota Tri yang belum aktif, langkah terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan Tri secara langsung.
Sediakan kode serial number voucher Tri yang gagal masuk saat menghubungi layanan pelanggan. Dengan menghubungi Call Center Tri melalui nomor 123, kamu dapat mengetahui penyebab kegagalan aktivasi paket Tri dan mencari solusinya.
FAQ
Mengapa saya tidak bisa menggunakan voucher Tri?
Jawaban: Beberapa alasan umum mengapa voucher Tri tidak dapat digunakan adalah kode voucher tidak valid, masa aktif voucher sudah habis, kode voucher telah terpakai sebelumnya, perubahan pengaturan jaringan, atau adanya gangguan jaringan.
Bagaimana cara mengatasi kode voucher Tri yang tidak valid?
Jawaban: Pastikan memasukkan kode voucher dengan benar dan hindari kesalahan pengetikan. Gunakan aplikasi Bima untuk memindai kode voucher dengan akurat.
Apa yang harus dilakukan jika masa aktif voucher Tri sudah habis?
Jawaban: Jika masa aktif voucher telah kedaluwarsa, satu-satunya cara adalah menggantinya dengan voucher yang baru dan masih memiliki masa aktif.
Kesimpulan
Ada beberapa penyebab mengapa voucher Tri tidak dapat digunakan. Jika menggunakan kode panggilan tidak berhasil, kamu juga dapat mencoba mengaktifkan voucher Tri melalui browser atau aplikasi Bima.
Jika masalah disebabkan oleh voucher yang telah kedaluwarsa atau sudah digunakan, tidak ada cara lain selain mengganti dengan voucher baru. Jika masalah disebabkan oleh gangguan jaringan, ubah pengaturan jaringan terlebih dahulu sebelum mencoba lagi.
Pastikan kamu mengikuti langkah-langkah di atas untuk mengatasi masalah voucher Tri yang tidak dapat digunakan, sehingga kamu dapat menikmati pengisian pulsa atau kuota dengan lancar.
Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya! Semoga pengalaman unduhanmu semakin lancar dan cepat. Terima kasih, Sobat Abduweb!